- 提供的付款方式？可以選擇使用信用卡（VISA / Master / JCB / Union Pay銀聯卡） / Line Pay / ATM匯款轉帳／超商代碼繳費
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- 現在在官網下單商品什麼時候會到？可以至Line客服和我們確認訂單目前進度或訂單中皆可查詢貨態，
以商品頁面出貨天數為主，如無特別標示為預購，現貨下單完成付款後（不含訂購當日），約3-5個工作日寄出，不含例假日。預購商品會標示『預計』出貨時間，此為『預購出貨起始日』，實際出貨時間將依『下單順序』安排。
若接近預購出貨起始日下單，實際出貨時間可能為出貨起始日加 7–10 個工作天不等，再麻煩留意。
若大貨提前送達，將會提早出貨。 - 我收到不喜歡的商品可以退換貨嗎？
我們僅提供退貨無換貨服務，詳情請參閱我們的 Return Policy。因海外地區包裹運送費時且跨國退款作業繁瑣，故無法提供國外會員退貨服務，敬請見諒。 - 我下單後發現想更改商品或取消訂單可以嗎？商品確認下單後不得更改訂單內容，如有任何狀況請私訊LINE客服（ID: ＠765nvtct)；另訂購商品如遇斷貨，可選擇全額退款或保留購物金。
- 我信用卡付款失敗、超過付款時間怎麼辦？付款失敗或是超過付款時間只能重新下單，另外後台無法變更付款方式，請務必選擇正確的付款方式；另棄單達2次（含）以上者，系統將會列入黑名單。
- 收到的商品實體會有顏色上的落差嗎？每台電腦與手機的螢幕顯色不同、個人認知落差、拍攝地點光線等等因素影響，我們無法保證會100%相同，因此非常在意色差的客人還是建議到實體店面購買較無風險。
- 我想知道我的訂單進度。商品進度歷程為：預購＞在美購買＞在美現貨＞從美國寄出運送中＞抵台＞從台寄出至指定超商＞商品運送中＞抵達指定超商；可以隨時私訊我們Line客服跟我們確認喔～
- 官網顯示完售的商品還能補得到貨嗎？基本上就暫時無法補到貨囉！如有補到貨都會在Instagram上公告。
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