- 提供的付款方式?可以選擇使用信用卡/Line Pay / ATM匯款轉帳/超商代碼繳費/Paypal(海外顧客或是要刷海外信用卡請選擇Paypal)
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- 除了官網還有哪裡可以找到Intuition?
- 現在在官網下單商品什麼時候會到?可以至Line客服和我們確認訂單目前進度,如是在台現貨下單後 3-5 工作天(不含假日)可以寄出,在美現貨約等待10-14天,另標註「預購」之商品則依該品項敘述為準;以上標示日皆不含例假日。
- 我收到不喜歡的商品可以退換貨嗎?
我們僅提供退貨無換貨,詳情請參閱我們的 Return Policy。 - 我下單後發現想更改商品或取消訂單可以嗎?商品確認下單後不得更改訂單內容,如有任何狀況請私訊LINE客服(ID: @intuition.co);另訂購商品如遇斷貨,可選擇全額退款或保留購物金。
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- 收到的商品實體會有顏色上的落差嗎?每台電腦與手機的螢幕顯色不同、個人認知落差、拍攝地點光線等等因素影響,我們無法保證會100%相同,因此非常在意色差的客人還是建議到實體店面購買較無風險。
- 我想知道我的訂單進度。商品進度歷程為:預購>在美購買>在美現貨>從美國寄出運送中>抵台>從台寄出至指定超商>商品運送中>抵達指定超商;可以隨時私訊我們Line客服跟我們確認喔~
- 官網顯示完售的商品還能補得到貨嗎?基本上就暫時無法補到貨囉,如有補到貨都會在Instagram上公告。
- 可以更改超商取貨的門市嗎?下單前請務必再次確認,避免改來改去增加出錯率,如需更改請私訊我們Line客服並主動提供訂單編號與訂購者姓名。
- 包裹超過七天未取貨,被退回來了怎麼辦?請私訊我們Line客服並提主動供訂單編號與訂購者姓名,並將重新寄出所需的運費(NTD$60)匯款給我們才會幫您重新寄出。
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- 我想買商品送人,有盒子或可以幫我包裝嗎?因商品是在美國賣場特價時買進,服飾類會使用棉紙或透明塑膠袋裝;皮件類不一定會有盒子,但我們都會另外套上防塵袋。
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