- 提供的付款方式？可以選擇使用信用卡（VISA / Master / JCB / Union Pay銀聯卡） / Line Pay / ATM匯款轉帳／超商代碼繳費
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- 現在在官網下單商品什麼時候會到？可以至Line客服和我們確認訂單目前進度或訂單中皆可查詢貨態，如是現貨下單後 3-5 工作天(不含假日)寄出，另標註「預購」之商品則依該品項敘述為準；以上標示日皆不含例假日。
- 我收到不喜歡的商品可以退換貨嗎？
我們僅提供退貨無換貨服務，詳情請參閱我們的 Return Policy。因海外地區包裹運送費時且跨國退款作業繁瑣，故無法提供國外會員退貨服務，敬請見諒。 - 我下單後發現想更改商品或取消訂單可以嗎？商品確認下單後不得更改訂單內容，如有任何狀況請私訊LINE客服（ID: ＠intuition.co)；另訂購商品如遇斷貨，可選擇全額退款或保留購物金。
- 我信用卡付款失敗、超過付款時間怎麼辦？付款失敗或是超過付款時間只能重新下單，另外後台無法變更付款方式，請務必選擇正確的付款方式；另棄單達2次（含）以上者，系統將會列入黑名單。
- 收到的商品實體會有顏色上的落差嗎？每台電腦與手機的螢幕顯色不同、個人認知落差、拍攝地點光線等等因素影響，我們無法保證會100%相同，因此非常在意色差的客人還是建議到實體店面購買較無風險。
- 我想知道我的訂單進度。商品進度歷程為：預購＞在美購買＞在美現貨＞從美國寄出運送中＞抵台＞從台寄出至指定超商＞商品運送中＞抵達指定超商；可以隨時私訊我們Line客服跟我們確認喔～
- 官網顯示完售的商品還能補得到貨嗎？基本上就暫時無法補到貨囉！如有補到貨都會在Instagram上公告。
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- 包裹超過七天未取貨，被退回來了怎麼辦？請私訊我們Line客服並提主動供訂單編號與訂購者姓名，並將重新寄出所需的運費（NTD$60）匯款給我們才會幫您重新寄出。若訂單因未取貨退回，經發送未取貨通知訊息 7 日後，仍未收到顧客回覆，將取消訂單，顧客需重新下單。超過三次（含）以上未取貨者，系統將會列入黑名單。
- 我購買時沒有登入會員，不知道有沒有繳費成功。請私訊我們Line客服並主動提供訂單編號與訂購者姓名，方便我們幫您查詢喔。
- 我想買商品送人，有盒子或可以幫我包裝嗎？因商品是在美國賣場特價時買進，服飾類會使用棉紙或透明塑膠袋裝；皮件類不一定會有盒子，但我們都會另外套上防塵袋。
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